to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Sakarya/Adapazarı Şubesi İle Yaşadığım Sorun
Sakarya/Adapazarı Evkur şubesinden taksitle bir ürün aldım. Ödemelerimi bir süre sonra Evkur’un internet sitesinden yapmak istedim. Ürünü alırken bana her zaman şubeden ödeme yapmam gerektiği söylenmemişti. İnternet sitelerinden ödeme yapmaya çalıştığımda "faturanız bulunmamaktadır" uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine bankam aracılığıyla kontrol ettim fakat orada da borcum görünmüyordu. Bir veya iki ay sonra bilinmedik bir numaradan arandım ve Evkur’a borcum olduğunu öğrendim. O gün tekrar kontrol ettiğimde yine borcum görünmüyordu. Bu numaranın güvenilir olmadığını düşündüm ve dikkate almadım. Ancak üç ay sonra, 1.500 TL olan borcumun 5.000 TL'ye çıktığını öğrendim.
Durumu Evkur’a anlattığımda bana internet sitelerinin kullanılmadığını ve çalışmadığını söylediler. Ancak siteleri kullanıcıya açıktı ve ben de bu nedenle güvenerek ödemelerimi buradan yapmaya çalıştım. Şubelerindeki kişiler ise son derece kaba bir şekilde davrandı.
Sonuç olarak, Evkur’un hatası yüzünden 3.500 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ben de şubeye gidip taksit durumunu kontrol etmediğim için hatalıyım ancak sitelerinin çalışmadığını belirtmedikleri için bu duruma güvendim.
Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Sakarya/Adapazarı Evkur şubesinden taksitle bir ürün aldım. Ödemelerimi bir süre sonra Evkur’un internet sitesinden yapmak istedim. Ürünü alırken bana her zaman şubeden ödeme yapmam gerektiği söylenmemişti. İnternet sitelerinden ödeme yapmaya çalıştığımda "faturanız bulunmamaktadır" uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine bankam aracılığıyla kontrol ettim fakat orada da borcum görünmüyordu. Bir veya iki ay sonra bilinmedik bir numaradan arandım ve Evkur’a borcum olduğunu öğrendim. O gün tekrar kontrol ettiğimde yine borcum görünmüyordu. Ancak üç ay sonra, 1.500 TL olan borcumun 4762,22 TL'ye çıktığını öğrendim.
Durumu Evkur’a anlattığımda bana internet sitelerinin kullanılmadığını ve çalışmadığını söylediler. Ancak siteleri kullanıcıya açıktı ve ben de bu nedenle güvenerek ödemelerimi buradan yapmaya çalıştım. Şubelerindeki kişiler ise son derece kaba bir şekilde davrandı.
Sonuç olarak, Evkur’un hatası yüzünden 3262.22 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ben de şubeye gidip taksit durumunu kontrol etmediğim için hatalıyım ancak sitelerinin çalışmadığını belirtmedikleri için bu duruma güvendim.
Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
