to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Kızılay Şubesinde İmza Eksikliği Nedeniyle Ürün Teslimi Reddedildi
Evkur Kızılay şubesinden dün sözleşmeli olarak PlayStation 5 ve yanında başka bir ürün satın aldım. İşlemi yapan gözlüklü kasiyer, ürünün teslimini benim çalıştığım için eşimin alacağını özellikle söylememe rağmen herhangi bir evrak imzalatmadı ve “İşiniz halloldu” diyerek beni bilgilendirmeden işlemi tamamladı. Ben de buna güvenerek mağazadan ayrıldım.
Bugün siparişim onaylandıktan sonra şubeyi arayıp yine kendim gelemeyeceğimi, ürünü eşimin teslim alacağını söyledim ve telefondaki görevli de “Tamam” diyerek onayladı. Eşim işinden izin alıp şubeye gittiğinde ise bu kez “Hesap sahibi imza atmadığı için ürünü size teslim edemiyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmiş.
Kasiyerin “Oruç tutuyorum, dalgınlığıma geldi” diyerek geçiştirdiği hatanın bedelini ben defalarca mağazaya gitmek zorunda kalarak ödemek istemiyorum. Eşimin işinden izin alması, benim tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılmam tamamen personel hatasından kaynaklanmaktadır.
Evkur’dan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sorumsuz ve dikkatsiz personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca benim hatam olmayan bu durum nedeniyle uğradığım zaman ve iş kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
