Evkur Fethiye'de Yanlış Montajlı Yemek Masası: Güvenlik Sorunları Ve Uzayan Çözüm Süreci

Evkur Fethiye şubesinden aldığımız yemek masası, kurulum sırasında yanlış monte edildi. Gün içinde montaja eşim evdeyken gelinmiş, ben akşam eve geldiğimde masaya baktığımda sorunu fark ettim. Birbirine karşı karşıya gelmesi gereken masanın parçalı üst yüzeyleri eşit ve hizalı monte edilmemiş. Bu yanlış montajdan kaynaklı oluşan çıkıntı sebebiyle sürekli kola, ele çarpıyor, elbiselerimiz takılıp yırtılıyor. Bugün ise bu çıkıntı bölgenin yanlış montajdan dolayı deforme olmaya başladığını gördüm.

Bu durumu 11.02.2026 tarihinde Evkur müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana sorunun 21 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında tekrar arandığımda ise sadece “21 gün bitti, en kısa zamanda ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” denilerek süreç yine uzatıldı, fakat hâlâ ne montaj için gelen oldu ne de masayla ilgili somut bir işlem yapıldı.

Bu ürünü peşinat vererek ve geri kalanı taksitli olacak şekilde aldım, ödemesini yapmaya devam ederken yanlış montaj nedeniyle kullanırken hem güvenlik hem de Konfor açısından sorun yaşamaktayım. Yemek masasının yanlış monte edilen parçalarının düzgün ve standartlara uygun şekilde yeniden montajının yapılmasını, oluşan deformasyonun giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün ayıplı sayılarak değiştirilmesini talep ediyorum.