to read complaints and reviews, or file yours.Evkur 48 Saat Paradoksu
22.07.2024 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden bir klima siparişi verdim. Sipariş onay sürecine girdiğini ve 5 iş günü sürecinde 3 iş günü süreci içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 24.07.2024 tarihinde en yakın şubeye davet edilerek e devlet bilgilerim istendi. Bu bilgiler ile 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 27.07.2024 tarihinde bana ulaşıldı ve en yakın şubeden e devlet girişi yapmam istendi. Daha önce bu girişi yaptığımı belirttim ve sisteme yüklenmeyi unutulduğu belirtilerek değerlendirme yapılıp hemen bilgi verileceği söylendi. O tarihte bilgi verilmediği gibi 29.07.2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda yine 48 saat içinde sonuç bilgisi verileceği söylendi. Anladığım kadarıyla her müşteriye 48 saat içinde diyerek müşteriyi geçiştiren ve ayrı ayrı sorduğum her müşteri temsilcisinden aldığım cevap: 48 saat içinde!
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba bugün daha önce ve daha önce müşteri hizmetlerinize bağlanıp yardım istedim. Yazdığınız e posta adresine ilettim acil çözüm lütfen.
Söylenen her şeyi yaptım bir yetkili tarafından arandım fakat değişen hiçbir şey yok.
