Ayıplı Koltuk Teslimatı Ve Uzun Çözüm Süresi İçin Hemen İade Talebi

Evkur’den sıfır olarak aldığım l koltuk için yaklaşık 40 gün teslimat bekledikten sonra ürün nihayet dün adresime teslim edildi. Ancak koltuk daha teslimat anında yırtık olarak getirildi ve bu ayıplı ürünü tarafıma teslim etmeye kalktılar. Teslim sırasında yırtığı fark edip hemen görevliye bildirdim.

Sonrasında Evkur merkezle görüştüm, inceleme ekibi gönderileceği ve bunun 21 gün içinde olacağı, sonrasında da onay verirlerse değişim yapılabileceği söylendi. Yani zaten 40 gün ürünün gelmesini beklemişken, şimdi de 21 gün çözüm ekibini beklemem isteniyor. Bu durumun, yasal iade süremi tüketmek için kullanılan bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Sıfır diye aldığım ürünün yırtık gelmesini ve çözüm için bu kadar oyalayıcı bir sürece zorlanmamı kabul etmiyorum.

Ayıplı ürün teslim edildiği için, tüketici olarak derhal iade ve sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. Koltuğun kesin olarak iadesini, yaptığım satış sözleşmesinin derhal feshedilmesini, varsa taksit ve tüm borçlarımın iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.