to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur’dan aldığım Karaca Mastermad hamur yoğurma makinem çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü Mall of karşısındaki Evkur şubesinden, Y*** C**** S**** adına aldım. Arıza ilk kez yaşandı ve garanti süresi dolmadan hem Evkur’a hem de Karaca’ya başvurdum. Ancak iki firma da sorumluluğu birbirine atarak mağdur olmama neden oldu.
Evkur, ürünün Karaca’ya ait olduğunu ve onların ilgileneceğini söyledi. Karaca ise Evkur’un ilgilenmesi gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradım, Karaca bayisine yönlendirildim. Faturamı ibraz ettim, bayi ürünü 20 gün bekletti fakat tamire göndermeden bana geri verdi. Bu süreçte herhangi bir ücret iadesi veya değişim teklifi de yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Karaca mastermaid marka hamur yoğurma makinesini Evkur dan aldım. Ve gönderdikleri servis garanti süresi geçmeden ürünü yağlayıp geri gönderdi. Sorun devam etti. Bu sıra zarfında ise garanti süresi bir ay geçti. Şimdi ise benden ürünün parçasını değiştirmek için ücret talep edilmektedir. Karaca gibi...
Evkur.com.tr üzerinden 10 Ocak 2023'te Karaca mastermaid hamur karma makinesi aldım. Almaz olaydım adeta hayatımıza bela olarak girdi 7 aylık süreçte. Toplamda 5-6 defa kullanmamışızdır. Sürekli kayış atmasından dolayı arıza verdi ve 3 defa servise götürdüm. Karaca'nın kendi merkez servisi 3 defa ay...
Çorlu Evkur Şubesinde kendime çeyiz seti olarak Karaca firmasının 12 kişilik, 2 adet İnci serisi yemek takımı, kahvaltı takımı, çelik tencere seti, Bio Diamond tencere seti aldım. Toplam 73.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin tümü hatalı geldi. Telefon ile Çorlu şubesini aradım. Fotoğraflar...
Evkur'dan K***** marka bir tencere seti aldım ve kısa bir kullanım sonrası tencerelerin kaplarında soyulma oldu. K*****'ya gönderdim ve ellerinde aynı tencere olmadığı için ücret iadesi teklif ettiler. Ben ücret iadesi istemedim ve Evkur'a gittim, ancak onlarda da ürün yokmuş ve yine ücret iadesi ön...
Ocak ayında Samsun Evkur mağazasından çamaşır kurutma makinesi ve kişisel blender aldık. Çorum'da yaşıyoruz, teslimat gecikebilir dediler. İlk taksiti ödemeden gelirse sorun yok dedik tabi tabi dediler. Adres kontrolü yapıldı, onaylandı. Ürünler teslim edilmediği halde şubat ayında şubeden nakit ola...
Yorumlar