to read complaints and reviews, or file yours.Evka.com Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişte Süre Uzaması
Evka.com sitesinden 21 Ocak tarihinde Lane Orta sehpa sipariş ettim. Siparişim işleme alınalı 1 hafta oldu hala kargo bilgisi gelmedi. Bilgi ve destek rica ediyorum. Daha önce de sipariş verdim, çok daha hızlı işlem yapılmıştı. Sorun nedir bilmiyorum ama mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Lucian Bey, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Evka.com üzerinden verilen her siparişin ürün bazlı sipariş hazırlık süresi farklılık gösterebilmektedir. Siparişler, sipariş tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hazırlık sürecinde veya operasyonel nedenlerle gecikme yaşanabilecek durumlarda müşterilerimize mutlaka bilgilendirme yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde de tarafınıza kargo bilgileri iletilmektedir. Yaşadığınız süreci anlayışla karşıladığımızı belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ya da herhangi bir konuda destek talep etmek isterseniz, müşteri destek hattımız üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz taleplere en kısa sürede dönüş sağlamaktadır. Daha önce tarafınıza hızlı şekilde ulaştırılan ürünlerimiz, stoklu ve standart ölçülerde hazırlanan ürünlerimizdir. Mevcut siparişiniz ise özel ölçülü olarak üretilen bir ürün olup, bu nedenle hazırlık süreci standart ürünlere göre farklılık gösterebilmektedir. Özel üretim siparişlerimiz, sipariş tarihinden itibaren belirtilen 15 iş günü termin süresi içerisinde tamamlanmakta ve kargoya teslime edilmektedir. Siparişiniz termin süresi içinde en geç 11.02.2026 tarihine kadar planlandığı şekilde hazırlanarak teslim edilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, siparişinizin tarafınıza sorunsuz şekilde ulaştırılması için süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz.
Sayın İlgili, Detaylı yanıtınız, nazik ülsubunuz ve ayrıca telefon yoluyla ulaşarak yaptığınız bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için şikayetimin kaldırılması hususunda gereğini rica ederim.
Sayın İlgili, Detaylı yanıtınız, nazik üslubunuz ve ayrıca telefon yoluyla ulaşarak yaptığınız bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için şikayetimin kaldırılması hususunda gereğini rica ederim.
