to read complaints and reviews, or file yours.Evinle.com'dan Buzdolabı Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı!
Evinle.com adlı internet sitesinden 12 Şubat 2026 tarihinde Dijitsu dbd200 tmf model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü ticari amaçla, yeniden satış için aldığım bu işlemde fast yöntemiyle Papara hesabı üzerinden, alıcı adı Y***D**** olacak şekilde toplam 10.560 TL ödeme yaptım. Ödemenin dekontunda ürün adı da açıkça yazıyor.
Sipariş sonrasında ürün bir türlü kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta boyunca peşine düştüm, sürekli yazdım. Bunun üzerine, adının Emre olduğunu söyleyen ve yönetici olduğunu iddia eden biri beni aradı. Konuyu açıklığa kavuşturmak yerine, “Bu kadar mı kötüyüz biz, millet olarak ne hale geldik? ” gibi sözlerle duygu sömürüsü yaparak, sanki haksız olan benmişim gibi davranıp meseleyi geçiştirmeye çalıştı.
19–20 Şubat tarihlerinde WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. “Gün içinde arayacağız”, “Yoğunluk var”, “Nihayete erdireceğiz” gibi cümlelerle oyalandım. En sonunda 20 Şubat akşamı saat 17:04’te net bir mesaj gönderdiler ve siparişin hasarlı olduğu için iptal edildiğini, iadenin muhasebeye bildirildiğini, 3–6 iş günü içinde ödediğim tutarın hesabıma geçeceğini söylediler.
Bunun üzerine hemen iade yapılabilmesi için hesap bilgilerimi ilettim. Ancak bugün itibarıyla, yani aradan 10–11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne buzdolabı elime ulaştı ne de 10.560 TL’lik ödeme tarafıma geri gönderildi. Telefonlara cevap vermiyorlar, mesajlara da dönüş yapmıyorlar. Parayı aldılar, ürünü göndermediler, üzerine bir de verdikleri iade sözünü tutmayarak mağduriyeti daha da büyüttüler.
Bu süreçte işim aksadı, stok planlamam bozuldu, müşterilerime ürün yetiştiremedim ve ciddi anlamda maddi manevi zarara uğradım. Evinle.com’un derhal verdiğim hesap bilgilerine 10.560 TL’yi eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda faizi ve uğradığım zararlarla birlikte tüm yasal haklarımı kullanarak, gerekirse suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtiyorum.
Gelişme
12 Şubat tarihinde evinle.com üzerinden beyaz eşya satın aldım ve bu ürün için Y*** adına toplam 10.560 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firma önce uzun süre oyaladı, ardından ürünü veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi yapılmadı.
Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, zaten ulaşmak oldukça zor, çoğu zaman geri dönüş alamadım. Dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödemesini yaptığım beyaz eşyanın derhal tarafıma teslim edilmesini ya da 10.560 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte, ödeme yapılmasına rağmen ne ürün gönderilmesi ne de ücret iadesi gerçekleştiği için kendimi ciddi biçimde mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamaları adına, diğer tüketicilerin de evinle.com üzerinden işlem yapmadan önce çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Son yapılan görüşmede Şikayetvar yönecilerinin kendileriyle ilgili sahte şikayetler ürettiği ve şikayeti kaldırmak için rüşvet istedikleri iddiasında bulundular. Oyalamaya devam ediyorlar. İadenin yapılacağını da söylüyorlar ancak tehditvari konuşmalarına devam ediyorlar. Bu siteden uzak durun. Mesafeli satış sözleşmelerinde bile alakasız bir firma ismi var 4t*** A. Ş. Yazıyor.
12 Şubat 2026'da Evinle.com'dan Dijitsu dbd200 tmf model buzdolabı aldım ve 10.560 TL'yi Papara üzerinden ödedim. Siparişim kargoya verilmedi, bir hafta boyunca iletişime geçtim ve Emre adlı iddia edilen yönetici beni aradı, ancak sorunum çözülmedi. 20 Şubat'ta siparişin hasarlı olduğu ve iade edileceği söylendi, ancak 10-11 iş günü geçmesine rağmen ne ürün ne de para hesabıma ulaşmadı. Şirket sürekli ileri tarihlere atıyor ve geri ödeme yapmadı. Bu durum işimi aksattı ve maddi zarar gördüm.
Aynı süreçte bizi de oyalıyorlar. Şikayette bulundunuz mu? İade için 4 iş günü süresi doldu. Engelliyorlar şikayet yazınca engeli kaldırıp tek yaptıkları neden şikayet ettiniz. Kişi adına EFT yapıldı. Satış sözleşmesinde yazan süreye uymuyorlar. Sitelerinde verdikleri numaradan sipariş hakkında bilgi alınacağı söylensede iade olan numaranın telefonunu açmıyorlar. Başka numaradan aradığınızda açıyorlar. İade olduğunu anlayınca kapatıyorlar.