Evinde.net Dolaplar Teslim Edilmiyor!

Evinde firmasının internet sitesi üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde iki adet dolap satın aldım. Biri 4’lü, diğeri 5’li çekmeceli olmak üzere toplam yaklaşık 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin 1114 numaralı sipariş bilgisini mail olarak aldım ve ürünlerin 7 gün içinde teslim edileceği tarafıma bildirildi.

Belirtilen süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmediği için 12 Şubat’ta firmayla iletişime geçtiğimde, çekmeceli dolabın stoklarının bittiği, ürünün stoğa çarşamba günü gireceği ve perşembe günü kargoya verileceği söylendi. Ürünler yine gelmeyince 17 Şubat’ta ikinci kez görüştüm, bu defa da cumartesi gününe kadar beklemem istenerek, teslimat yapılmazsa iade işlemi gerçekleştirileceği beyan edildi.

Ankara Etimesgut’ta ikamet etmeme ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de iade konusunda herhangi bir işlem yapıldı, ayrıca son görüşmeden sonra firmaya tekrar ulaşamadım. Sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanmam, verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Evinde firmasının, 1114 numaralı siparişime ait ürünleri derhal göndermesini veya söz verdikleri iade işlemini hemen gerçekleştirip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.