Eksik Vidalar Nedeniyle Kurulamayan Evidea Ayakkabılık Ve İade Talebi

Evidea’dan satın aldığımız beyaz Evidea ayakkabılığın kurulumunu yapmak için paketi açtığımızda, ürünün vidalarının hiç gönderilmediğini fark ettik. Bu nedenle ürünü kuramadık ve yaklaşık üç haftadır ayakkabılığı kullanamıyoruz.

Bu süreçte Evidea müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt açarak bizi beklemeye aldılar ve somut hiçbir çözüm üretmediler. Ne eksik parçalar gönderildi ne de ürünün iadesi için adım atıldı, bu süre boyunca da ödediğimiz parayı geri alamadık.

Eksik parça gönderilen ve bu nedenle kurulumu dahi yapılamayan ürünün tarafımdan teslim alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.