Çözüldü: Evidea Çalışmayan Nemlendirici İade Talebim Reddedildi

Enes · 2026-01-17T15:12:39+03:00

16.03 tarihinde çocuğum için Malatya Park AVM Evidea mağazasından Kiwi kah 6643 model oda nemlendirici satın aldım. Eve gidip ürünü test ettiğimde cihazın hiç çalışmadığını gördük. Ertesi gün, 17.03’te ürünü aldığım Evidea mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle servise göndermem gerektiğini, iade alamayacaklarını söylediler. Ancak bir cihazın çalışıp çalışmadığını anlamamın tek yolu zaten içerisine su koyup denemek, su koymadan arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değil. Daha ilk günden arızalı çıkan bir ürünü 1.200 TL ödeyerek aldım ve buna rağmen iade talebim reddedildi. Ayıplı ürün satışı yapıldığı için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Evidea

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 20.01.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Enes

Genel müdürlükten Elif hanım sağ olsun çok ilgilendi mağduriyetimin giderilmesi için ve sonunda hak vererek problemimi çözdü buradan da şahsım adına kendilerine tekrar teşekkür ediyorum.