Avenue Evidea Kaba Yönetici Problemi

Beylikdüzü Avenue AVM Evidea mağazasından yapmış olduğum alışverişte kasaya ödeme yapmak için gittiğim sırada ürün üzerindeki gördüğüm fiyattan 200₺ fazla söylendi. Kasiyere gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Kendisi yöneticisine haber verdi. Yaklaşık 10 dakika bekletildikten sonra takım lideri M****** Bey yanımıza yürürken yüksek şekilde "Sıkıntı ne" diyerek oldukça kaba ve sokak jargonuyla konuşmaya başladı. Kendisine benim de mağaza yöneticisi olduğumu ve bu gibi durumlarda müşteriye gördüğü fiyat ne ise o fiyattan yardımcı olmak zorunda olduğunu söyledim. Kendisi "Yok" diyerek "Cebimden ödemem gerekiyor, bu benim inisiyatifime kalmış bir şey" dedi. Kendisinin üslubunun çok yanlış olduğunu ve müşteriye karşı çözümünüz nedir diye sorduğumda "Başka türlü yardımcı olamam isterseniz alın isterseniz bırakın" diyerek cevap vermemi beklemeden gitti. Sonrasında müdür yardımcısı E*** Hanım'a ulaştık ve kendisi de aynı üslupla konu bana kadar geldiyse ben cebimden öderim tarzında son derece itici bir şekilde konuştu, kendisi CEO olmadığı için konunun ona gitmesi kadar doğal bir şey yokken. Son derece yardımdan ve çözümden uzak bir mağaza, kasadaki kasiyer haricinde kimse kusura bakmayın bile demedi. İkisinden de şikayetçiyim.