to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardım Paketi Kullanılamadı, 3.000 TL Haksız Kesildi
4 Ağustos – 30 Ağustos tarihleri arasında Everday Rent A Car’dan araç kiraladım. Aracı teslim alırken özellikle güvenli olmak için yol yardım, mini hasar, cam ve lastik kasko paketi satın aldım ve bu paket için 11.000 TL ödedim. Ayrıca 8.000 TL de depozito bıraktım.
Kiralama sürecinde lastik patlaması yaşadım ve yol yardım hizmetine ihtiyaç duydum. Buna rağmen yol yardım tam 15 gün boyunca gelmedi, sorunumu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Hizmeti fiilen alamamama rağmen, araç iadesinde depozitomdan “yol yardım dosya masrafı” adı altında 3.000 TL kesinti yapıldı.
Satın aldığım yol yardım hizmetinden yararlanamadığım halde benden bu kalem altında ücret kesilmesi ve mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hem 3.000 TL’lik bu kesintiyle ilgili hem de verilmeyen yol yardım hizmetiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere kesilen 3.000 TL’lik yol yardım dosya masrafının ve satın aldığım yol yardım, mini hasar, cam ve lastik paketi için ödediğim 11.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
