to read complaints and reviews, or file yours.Yenibosna Şubesinde Sigara Kokulu Araç Ve İadesi Yapılmayan 8.500 TL Depozito
Everyday Rent A Car İstanbul Yenibosna şubesinden 3 gün için Renault Megane benzinli otomatik araç kiraladım. Aracı teslim aldığım anda aracın içi çok baskın şekilde sigara kokuyordu. Kokunun geçmesi için aynı gün içinde aracı 2 kez temizlettim ancak kokuya rağmen aracı kullanmak zorunda kaldım.
Aracı 3 gün kullandıktan sonra, teslim saatinden önce götürüp teslim ettim ve başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım. Aracı 12 Mayıs’ta teslim etmeme ve sonrasında HGS geçiş bilgilerini bana göndermelerine rağmen, 8.500 TL tutarındaki depozitom hala iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve Yenibosna şubesiyle toplamda 2 kez görüştüm, her seferinde depozitonun iade edileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 8.500 TL depozito tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ateş Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
