Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Araç Görseli Ve Depozito İadesinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 19:50
1.957
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Everyday Rent A Car’dan Obilet uygulaması üzerinden Renault Clio için 4 günlük araç kiralaması yaptım. Aracı İstanbul Yeni Havalimanı şubesinden teslim aldım. Kiralama sırasında 4.000 TL depozito ödememi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyon/sözleşme numaram: 16D1CB50E06f.

Yaşadığım ilk sorun, Obilet uygulamasında ilan edilen araç görselinin gerçeği yansıtmaması oldu. Görselde hiç olmayan bir araç gösterilmiş ve yanına çok küçük bir şekilde “veya benzeri” ibaresi eklenmiş. Teslim almaya gittiğimde, o araç ellerinde olmadığını belirttiler ve beni başka bir araca mecbur bıraktılar.

Kiralama süresi sonunda ise, 4.000 TL’lik depozito iadem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “iletiyoruz” denilerek oyalandım ve bir çözüm sunulmadı. Son görüşmede ise, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip telefonumu yüzüme kapattılar. Bu tavırdan ve ilgisizlikten dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım.

Depozitomun bir an önce iade edilmesini ve Obilet uygulamasındaki yanıltıcı araç görselinin düzeltilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 18:08 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Burak G.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, İletmiş olduğunuz geri bildirimleriniz için ayrıca teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.

Burak
Burak
26 Eylül 2025 18:14

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Araç Rezervasyonum Teslim Edilmedi, Havalimanında Mağdur Oldum

profile
18 Ağustos 2025 06:07
4.799

profile
11 Ağustos 2025 15:45
1.125

profile
02 Ekim 2025 16:10
745

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz