İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzayan İletişim Süreci

27 Nisan 2026 tarihinde Everyday Rent A Car üzerinden 3_ff7f5e5 numaralı araç kiralama rezervasyonunu gerçekleştirdim. Daha sonra planlarımda değişiklik olduğu için rezervasyonu, şartlara uygun şekilde ve zamanında iptal ettim. Buna rağmen iptal edilen rezervasyona ait ücret, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma iade edilmedi.

İptal işleminden sonra hem İstanbul Kadıköy Şehir Ofis ile hem de genel müdürlükle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve net bir tarih de verilmedi. Her aramamda benzer cevaplar verilip süreç uzatıldı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Kullanmadığım ve usulüne uygun şekilde iptal ettiğim bir rezervasyonun bedelinin bu kadar süre iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İptal ettiğim rezervasyona ait ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.