Everyday Rent A Car Findeks Raporu Nedeniyle Araç Tesliminde Çalışanın Saygısız Ve Çözüm Bulamayan Davranışı

Veli · 2026-05-21T22:14:52+03:00

Yaklaşık iki‑üç ay öncesine kadar memnun olduğumuz Everyday Rent A Car Antalya şubesinde, 21 Mayıs saat 20.50 civarında yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart ayında işe başlayan çocuk diye tarif edeceğim çalışan son derece kibar değildi, içeride oturup işlem beklerken ne bir su ikram etti ne de yüzümüze baktı. Soru sorduğumuzda bile telefonla mesajlaşıp Reels izleyerek, son derece ilgisiz ve laubali bir tavırla cevap verdi. Müşteri temsilcisi olmak yerine adeta müşteriyi uzaklaştırmak için orada duruyordu. Araç kiralama işlemi sırasında benim Findeks raporum olumsuz göründü, bunun üzerine aracı annemin üzerine almak istedik. Annemin Findeks raporunda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmadan arabayı vermeyeceğini söyleyip işi orada kapattı. Herhangi bir çözüm üretmeye çalışmadan, yaklaşık 1,5 saat boyunca bizi bekletti ve sonunda da yine olumsuz dönüş yaptı. Tüm süreçte yaklaşımı çözüm değil, tam tersine problem yaratma odaklıydı. Bizim beklentimiz ekstra bir ayrıcalık değil, zaten olması gerekenin yapılmasıydı; Findeks raporu uygun olan kişiye aracın verilmesiydi. Buna rağmen hem saygısız bir tutumla karşılaştık hem de hiçbir çözüm sunulmadı. Everyday Rent A Car yönetiminin Antalya şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışının yerleşmesini ve bu davranışlar nedeniyle çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Everyday Rent A Car

Sayın Veli K., Geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şirketimiz araç kiralama süreçlerinde Findeks notuna göre değerlendirme yapılmamakta olup, kiralama onayı operasyonel uygunluk ve şirket içi prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. İlgili talebiniz de bu kriterler çerçevesinde değerlendirilmiş ve kiralama işlemi tamamlanamamıştır. Ayrıca, iletmiş olduğunuz geri bildirim süreç iyileştirme çalışmalarımız kapsamında değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Findeks Kontrolü Önceden Bildirilmediği İçin Zaman Kaybı Ve Gereksiz Havalimanı Transferi

Volkan

Everyday Rent A Car

449

8 Nisan Çarşamba günü Enuygun.com üzerinden Everyday Araç Kiralama şirketinden araç kiraladım. Antalya Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra firma görevlileri bizi havalimanından alıp kendi merkezlerine götürdüler. Tüm bu süreçten sonra Findeks raporuna göre araç kiralamaya uygun olmadığımızı söyledile...

findeks-kontrolu-onceden-bildirilmedigi-icin-zaman-kaybi-ve-gereksiz-havalimani-transferi-1.jpg

İptal Edilen Araç Kiralama İadesi İki Hafta Sonra Hâlâ Yapılmadı

Mahmut

Everyday Rent A Car

288

Everyday Rent A Car’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim ve ödemenin iadesini talep ettim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Antalya Havalimanı şubesine bağlı rezervasyonumun numarası 3_2f12110 olup, 24 Nisan’da iade işleminin...

İptal Edilen Araç Kiralama İadesi İki Hafta Sonra Hâlâ Yapılmadı

Everyday Rent A Car’da Çifte Provizyon Blokajı Ve İade Gecikmesi

Barış

Everyday Rent A Car

1.403

18 Ocak tarihinde Everyday Rent A Car Antalya Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve bu işlem için kredi kartımdan 5.000 TL provizyon alındı. Aynı ofisten 25 Ocak günü tekrar araç kiraladım ve bu kiralama için de ayrıca provizyon çekildi. Şu anda kartımdan iki ayrı provizyon bloke edilmiş durumda ve...

everyday-rent-a-carda-cifte-provizyon-blokaji-ve-iade-gecikmesi-2.jpg

everyday-rent-a-carda-cifte-provizyon-blokaji-ve-iade-gecikmesi-1.jpg

Everyday Rent A Car Araç Tesliminde Gecikme, Küçük Araç Ve Haksız Çizik İddiası

Gul

Everyday Rent A Car

572

24 Şubat’ta Antalya’da Everyday Rent A Car üzerinden 34 *** plakalı aracı kiraladık. Firma, havaalanına 5 dakika mesafede olduklarını söylemesine rağmen bizi almaya 30 dakikadan fazla geç geldi. Tatilin daha en başında bu kadar bekletilmek son derece yorucu ve can sıkıcıydı. Rezervasyonda özellikle...

Araç Kiralama Provizyonu İadesi Yapılmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu

Metin

Everyday Rent A Car

301

15 Nisan Çarşamba günü Antalya Havalimanı Every Day Rent A Car şubesinden araç kiraladım. Akbank Axess kredi kartımdan 7.000 TL depozito, ekstra olarak da ayna cam far korumasıyla birlikte toplam 7.200 TL provizyon çekildi. Aracı sorunsuz bir şekilde geri teslim etmeme rağmen, depozitomun 10 iş günü...