Everyday Rent A Car’dan İzinsiz 30 Bin Tl Çekildi, Tam İade Ve Özür Bekliyoruz

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car’dan geçen sene araç kiralamıştık. Yakın zamanda bankadan gelen bilgi üzerine, araç kiralama sırasında kullanılan kredi kartı bilgilerinin firma tarafından tutulduğunu ve kardeşime ait kredi kartından Everyday Rent A Car POS’u üzerinden izinsiz olarak 30 bin TL’nin tek seferde çekildiğini öğrendik. Bu işlem için ne kardeşime ne de bana herhangi bir onay sorulmadı; o tarihte herhangi bir hizmet veya yeni kiralama da söz konusu değildi.

Durumu fark eder etmez hem banka ile hem de Everyday Rent A Car ile görüştük; ancak şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu olay sonrası güvenlik nedeniyle kardeşimin kredi kartını iptal ettirmek zorunda kaldık. Ayrıca konu hakkında CİMER’e de resmi şikayette bulunduk.

Hem maddi hem de güven açısından çok ciddi mağduriyet yaşadık. Everyday Rent A Car’ın, kart bilgilerimizi izinsiz şekilde elinde bulundurması ve bu şekilde usulsüz çekim yapması kabul edilemez. Biz, kardeşime ait karttan izinsiz çekilen 30 bin TL’nin eksiksiz olarak iadesini, bu işlemle ilgili yazılı bir açıklama ve bizden resmi bir özür talep ediyoruz. Ayrıca bu şikayeti, başka insanların da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve bu firmayı tercih ederken dikkatli olmaları için yazdığımızı özellikle belirtmek istiyoruz.