to read complaints and reviews, or file yours.Everyday Rent A Car Kiralanan Araçta Haksız Temizlik Kesintisi Ve İade Talebi
25.08.2026 tarihinde YHT Gar Everday şubesinden Citroen Berlingo marka bir araç kiraladım. Aracı sabah 10.00 civarı teslim aldım. Kiralama sırasında m** s***, bana aracı çamurlu bir şekilde getirmediğim sürece benden herhangi bir ek temizlik ücreti alınmayacağını, aracın zaten yıkanıp müşteriye o şekilde teslim edildiğini belirtti. Hatta daha önce kurban döneminde içi dışı çamurlu, kanlı gelen araçlarda bile sadece yıkama ücreti aldıklarını söyledi.
Aracı teslim etmeden önce yıkattım ve içini toparlayarak, normal kullanımda olabilecek kadar temiz bir şekilde teslim ettim. Aracı aldığımda bile çamurluklarda, lastiklerde, çamurluk içlerinde ve bagaj kapağı çevresinde zaten oldukça kir vardı; buna rağmen benden çamur veya ağır kirlilik bedeli alınmayacağı söylendiği için güvenip kiralama yaptım.
02.09.2026 tarihinde hesabıma 7.000 TL teminatın tamamı yatması gerekirken 6.400 TL iade edildi ve 600 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin teminattan düşülmüş olmasından sonradan haberim oldu. Kendilerini aradığımda aracı kirli getirdiğimi iddia ettiler ve bana gönderdikleri fotoğraflarda paspasta ayakkabıdan bulaşabilecek tozlar ve mikroskopla işaretlenmiş gibi gösterilen nokta kadar su izleri dışında göze batan bir kirlilik olmadığını gördüm.
Ben aracı çamurlu getirmedim, hatta özellikle yıkatıp teslim ettim. Buna rağmen bu kadar küçük toz ve su lekelerini gerekçe göstererek 600 TL gibi yüksek bir temizlik ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik şube çalışanlarının üslubu da son derece kaba, ne doğru düzgün karşılıyorlar ne de derdinizi sonuna kadar dinliyorlar, konuşurken sözünüzü kesip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.
YHT Gar Everday şubesinin benden habersiz bir şekilde yaptığı 600 TL’lik temizlik kesintisinin, 17B8CEA86010 numaralı kiralama sözleşmem üzerinden kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
