Depozito İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Hdy Everyday firmasından 18.08-01.09 tarihlerinde bir kiralama yaptım ve aracı teslim ettim ama henüz depozito iadesi gerçekleşmedi. Bugün WhatsApp üzerinden yazıştığımızda bana kartımın debit kart olduğu için iade edilemediğini ve kart numarasını paylaşmamı istediler. Kart numarasını paylaştım. Telefonda bana işlemin tamamlandığını ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını ilettiler. Ardından akşam saatlerinde WhatsApp üzerinden kartımın son kullanma tarihini ve CVV güvenlik kodunu paylaşmamı ya da şubeye gelip POS üzerinden iadeyi sağlayacaklarını söylediler. Ben Fransa'da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Telefonla aradığımda durumu anlattım, arkadaş bana bu bilgiler olmadan iade sağlanamayacağını iletti. Bu durum çok saçma ve çok rahatça dolandırılabilirim bu bilgileri sizinle paylaştıktan sonra.


5 Nisan 2024 tarihinde 7-13 Nisan için Enuygun üzerinden HDY Everyday şirketinden araç kiraladım. Uçaktan indikten sonra HDY Everyday ofisine gelerek ...


22 -24 Ekim 2024 İzmir havalimanında Hdy Everyday Rent A Car dan araba kiraladım ve sorunsuz teslim ettim. 10 gün içerisinde otomatik Depozito iadesinin yapılacağı söylendi ama 10 günü geçti yapılmadı. Perşembe günü İzmir hdy 'i aradım, evet ödemeniz yapılmamış, sonra da kartınızda kesinti yapılmamı...
