Everyday Rent A Car Fazladan Alınan Paraların İadesini İstiyorum

Everyday Kadıköy şubenizden 20.07.2026–29.07.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Sözleşmede Toyota hibrit ve muadili bir araç görünmesine rağmen bana Nissan Juke marka bir araç teslim edildi. Aracı teslim aldığımda içi kirliydi, ben kendi imkanlarımla temizletip öyle kullandım.

Aracı teslim alırken yetkiliye Toyota hibrit yerine Nissan Juke verildiği için bagaj hacminin daha küçük olduğunu, bu nedenle bagaj konusunda sıkıntı yaşayacağımı, ayrıca Nissan’ın yakıt tüketiminin daha fazla olması sebebiyle benim için dezavantaj yaratacağını özellikle belirttim. Buna rağmen bu aracı vermekte ısrar ettiler ve alternatif sunmadılar.

Aracı dönüşte temiz şekilde teslim etmeme rağmen benden hem yıkama ücreti hem de kurumlara ödediğim tutarların dışında, ekstra HGS ücreti tahsil edildi ve kredi kartımdan toplam 1.113,40 TL çekim yapıldı. Kiralama sırasında bana ayrıca bir HGS hizmet bedeli veya yüzde ile ücret alınacağı söylenmemişti.

Konuyu şube ile görüştüğümde aracı kirli bıraktığımı ve sözleşmede yüzde 20 HGS ücreti alındığını söyleyerek itirazımı reddettiler. Hem sözleşmede belirtilen araç sınıfına uygun araç verilmemesi hem de kiralama sırasında açıkça bilgilendirme yapılmadan ek HGS ve yıkama ücreti alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu yaşadığım süreçten dolayı Everyday firmasından ve özellikle Kadıköy şubesinin yaklaşımından son derece memnuniyetsiz kaldım. Haksız olduğunu düşündüğüm 1.113,40 TL’lik yıkama ve ek HGS ücretlerinin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.