to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Araç İçin Eksik İade Yapıldı, Sözleşme Şartları Uygulanmadı
22 Ekim tarihinde Yolcu360 üzerinden 6 günlük Clio marka araç kiraladım ve toplamda 5737 TL ödeme yaptım. Ancak aracı erken teslim etmek durumunda kaldım ve 26 Ekim’de, yani 4. Gününde Ankara esb ofisine teslim ettim. Sözleşmeye göre 2 günlük iade bedeli olan 1937 TL’nin tarafıma ödenmesi gerekirken, sadece 212 TL iade edildi. Böylece neredeyse 4 gün kullanmama rağmen 6 günlük kiralama bedelinin tamamı kesildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alımlarda geçerli olan kampanyaların iade işlemlerinde geçerli olmadığı belirtildi. Ancak, sözleşmede belirtilen iade tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat E.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
