to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Kesintisi Açıklanmadı Ve İade Gecikiyor
Everyday Rent A Car’dan 6 Haziran – 16 Haziran tarihleri arasında Ankara Tren Garı şubesinden Renault Clio araç kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito tahsil edildi. Araç tesliminden sonra depozito iadesi için kayıt oluşturdum ve depozito sürecini takip etmeye başladım.
Herhangi bir trafik cezam veya ek masrafım olmamasına rağmen depozitomdan yaklaşık 2.200 TL civarında bir kesinti yapılmış görünüyor. Bunun sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri sistemde göremediklerini söylüyor ve net bir açıklama yapamıyor. Ayrıca yaklaşık 1 aydır iadem tam olarak gerçekleşmiyor. Firma iade yaptığını söylüyor, ancak bankamla görüştüğümde şirketin gün sonu almadığı için iadenin gerçekte karta yansımadığı bilgisi veriliyor.
Şu an hem açıklaması yapılmayan bir kesinti ile karşı karşıyayım hem de depozito iadem tam ve zamanında yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Depozitomdan yapılan yaklaşık 2.200 TL’lik kesintinin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa bu tutarın da iade edilmesini ve depozitomun eksiksiz olarak 7.000 TL şeklinde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bedirhan A***, İade işleminiz tamamlanmıştır. İade tutarının bankanıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişebilmektedir. Sürece ilişkin detaylı bilgi almak için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. 4 günlük uzatma işleminize ilişkin yansıtılan tutar, satın almış olduğunuz Güvence Paketi kapsamındaki kesintidir. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir haksız kesinti tespit edilmemiştir. Talebinizin değerlendirilmesi sürecinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sizlere gelecekteki kiralamalarınızda da hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Merhaba 4 günlük ek uzatmada herhangi bir sigorta veya kasko talebim olmamasına rağmen tarafıma yansıtılan sigorta ve kasko bedelini iade etmenizi talep ediyorum.
