to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Kesintisinin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
01.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hdy Everyday Rent A Car firmasından Renault Clio marka, 34 nsr 371 plakalı aracı kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito bedeli tahsil edildi. Geçtiğimiz günlerde HGS geçiş ücretleri gerekçe gösterilerek bu tutarın yalnızca 1.721 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi.
Ancak kalan 3.279 TL’nin hangi kalemlere istinaden kesildiğine dair bana hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de yapılan kesintinin haklı olup olmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Firma ile mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bu kesintilere ilişkin açıklayıcı bir döküm veya resmi belge paylaşılmadı. Depozitodan yapılan kesintilerin tarih, tutar ve gerekçeleriyle birlikte detaylı dökümünün ve varsa ilgili fatura ya da resmi belgelerin tarafıma iletilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 3.279 TL’lik tutarın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Devran M.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, HGS geçişleriniz detaylı olarak iletilmiştir. şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
