Depozito Kesintileri Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Şikayeti

Hdy Everyday Rent A Car firmasından 23 Eylül – 30 Eylül tarihleri arasında İstanbul Havalimanı otopark katındaki Rent A Car teslim noktasından Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı 1 Ekim’de eksiksiz şekilde teslim ettim, teslim formunda da araçta herhangi bir eksik ya da sorun olmadığı belirtildi.

Kiralamada 7.000 TL depozito alındı, ancak depozito 11 Ekim’de, yani teslimden yaklaşık 10 gün sonra ve 3.250 TL olarak iade edildi. Arada yapılan yaklaşık 3.750 TL’lik kesinti için ne SMS ile ne mail ile ne de fatura ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Araç yıkama bedelinin sözleşmede 600 TL olarak yazmasına rağmen 1.000 TL kesinti yapıldığını ve eksik yakıt bedeli adı altında yapılan kesintinin de haksız olduğunu düşünüyorum. Aracı teslim etmeden hemen önce en yakın akaryakıt istasyonundan, teslim aldığım seviyeye kadar yakıt aldım, buna rağmen yakıt bahanesiyle ek kesinti yapılması bana göre kabul edilemez.

Ayrıca geç teslim gerekçesiyle 1 günlük kiralama bedeli, HGS ve diğer kalemler adı altında ne kadar kesinti yapıldığı da tarafıma açıklanmadı, hiçbir fatura veya detaylı döküm gönderilmedi. Depozitodan kafalarına göre ve gecikmeli şekilde kesinti yapılıp iade edilmesi, şeffaf olmayan bu uygulama nedeniyle mağdur oldum.

Depozitodan yapılan tüm kesintilerin kalem kalem, faturalı ve açıklamalı olarak tarafıma iletilmesini, sözleşmedeki 600 TL üzerindeki araç yıkama bedeli farkının ve haksız olduğunu düşündüğüm yakıt ve diğer kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.