to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Yapılmadı
16.03.2026–23.03.2026 tarihleri arasında Ankara yda Center hdy Everyday Araç Kiralama ofisinden, Enuygun üzerinden rezervasyon oluşturarak araç kiraladım. Kiralama kapsamında banka Debit kartım ile 7.000 TL depozito ödemesi yaptım. Kiralamaya ait sözleşme numaram AW12026000026932’dir.
Aracı 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 12.20–12.45 saatleri arasında, tarafıma herhangi bir sorun veya hasar bildirimi yapılmadan, sorunsuz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 7.000 TL tutarındaki depozito bedeli tarafıma iade edilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bir bilgilendirme almadım. Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen, depozitomun iade edilmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 7.000 TL tutarındaki depozito bedelimin, aracı teslim ettiğim tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
23.03.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Sanal Şube’den Renault Clio 2025 model aracı kiraladım ve aynı gün saat 12:40–12:45 arasında aracı eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında 7.000 TL depozito ödemesi yaptım ancak bu tutar tarafıma hala iade edilmedi.
Önce 10 gün beklemem gerektiği söylendi, 10 günü doldurunca tekrar aradığımda bu kez 10 iş günü denildi. Buna da uydum, bekledim. Daha sonra iş günü hesabına cumartesinin dahil olmadığı söylendi, buna da eyvallah deyip onların söylediği şekilde süreyi tamamladım. Bugün, onların kendi hesaplarına göre dahi 11. Gün olmasına rağmen ne depozitom iade edildi ne de telefonlara cevap veriliyor.
171171-yda-04454 numaralı sözleşme/rezervasyonuma ait 7.000 TL depozito tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve telefonlara neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin E.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-Posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bugün 10. Gün hala hesapta hareket yok mail atmakla olmuyor bu işler.
Şöyle oluyor bugün 12.45'te tam 10 iş günü dolmuş oluyor ve ben 13.30 da Tüketici Hakları'na gidiyorum
Araç kiralama sürecinde depozitom 7.000 TL iade edilmedi ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen firma hiçbir geri dönüş yapmadı. Aracı sorunsuz teslim ettim ancak iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi almadım ve bu durum beni mağdur etti.
Hâlâ dönüş olmadı. Ne telefona cevap veriyorlar ne maillere dönüş yapıyorlar
