23.03.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Sanal Şube’den Renault Clio 2025 model aracı kiraladım ve aynı gün saat 12:40–12:45 arasında aracı eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında 7.000 TL depozito ödemesi yaptım ancak bu tutar tarafıma hala iade edilmedi.
Önce 10 gün beklemem gerektiği söylendi, 10 günü doldurunca tekrar aradığımda bu kez 10 iş günü denildi. Buna da uydum, bekledim. Daha sonra iş günü hesabına cumartesinin dahil olmadığı söylendi, buna da eyvallah deyip onların söylediği şekilde süreyi tamamladım. Bugün, onların kendi hesaplarına göre dahi 11. Gün olmasına rağmen ne depozitom iade edildi ne de telefonlara cevap veriliyor.
171171-yda-04454 numaralı sözleşme/rezervasyonuma ait 7.000 TL depozito tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve telefonlara neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.