to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Güven Kaybı
19 Mart’ta İzmir Havalimanı’ndaki Hdy Everyday ofisinden ve Obilet üzerinden 17ACFAF67D26 rezervasyon numarası ile 1 günlüğüne araç kiraladım ve aracı sorunsuz şekilde iade ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito alındı ve bu tutarın en geç 10 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen depozitom hala tarafıma iade edilmedi.
Pazartesi günü firmayı aradığımda herhangi bir problem görünmediğini, muhasebeye bilgi vereceklerini ilettiler. Ben de özellikle hızlı olunmasını, kredi kartı ekstreme bu tutarı borç olarak ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ somut bir iade gerçekleşmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Araç kiralamadan önce keşke Şikayetvar üzerinden yorumlara baksaydım, o zaman bu firmadan asla kiralama yapmazdım. Hem söylenen süreye uyulmaması hem de sürecin bu kadar uzaması sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve kimseye kesinlikle önermiyorum. Şikayetlerin %90i aynı dertten muzdarip. Demek ki tek kurban ben değilim.
7.000 TL tutarındaki depozitomun en kısa sürede, hiçbir ek kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Derya A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, sürecin takibimizde olduğu bilgisi iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bu hafta içinde sorunun çözüleceğini söylediler ama hâlâ bir iade gerçekleşmedi. Pos cihazı arızası ve geri ödemelerin onlara döndüğü yönünde bilgi aldım, fakat vaat edilen tarihler tutmadı. Bu gecikmeler ve tutarsız açıklamalar nedeniyle markanın güvenilirliğine şüphe duymaya başladım.
Ben aracımı Obilet üzerinden kiralamistim. Sorunun hafta içi çözüleceğini söyleyip çözmedikleri için Obilet'i arayıp durumu anlattım. Ve Bingo. 1 saat geçmeden depozitoyu hesabıma yatırdılar. Yine de bu firmadan araç kiralamam ya da bin kere düşünürüm artık.
