to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Hdy Everyday Rent A Car’dan İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden araç kiraladım. 5 Nisan tarihinde Maximum kartımdan 7.000 TL tutarında depozito provizyonu çekildi. Kiralama sürem 6 Nisan’da bitti ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim, herhangi bir hasar veya ek masraf bilgisi de paylaşılmadı.
Buna rağmen depozito provizyonumun iadesi hâlâ yapılmadı. Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, bu süreçte 3 kez kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir bilgilendirme de alamadım.
Depozito provizyonumun derhal iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İsa Gökhan S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Yeteri kadar sabır ve anlayış gösterdiğimi düşünüyorum. Bugün bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
48 saat içerisinde iadenin yapılacağını taahhüt etmelerine rağmen halen herhangi bir işlem başlatılmadı. Eğer bugün de bu iade yapılmaz ise elimdeki dekont ve maille pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu nasıl bir rezillik, bu nasıl bir iş bilmezlik!
