Depozito İadesi 20 Gün Gecikti, Açıklama Bekliyorum

Yılbaşı döneminde Yolcu360 üzerinden Antalya Havalimanı’ndan Rentekal firmasından Hyundai i20 marka aracı 1 Ocak’ta kiraladım ve 2 Ocak’ta sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında Akbank Axess kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi, aracın tesliminden sonra bu tutarın iade edileceği söylendi.

Firma ile yaptığım görüşmelerde depozitonun en geç 10 iş günü içinde kartıma geri yatacağı belirtildi. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Rentekal ile defalarca yazışmama rağmen sürekli “tamam, yapılacak” denilmesine karşın somut bir işlem yapılmadı ve herhangi bir açıklama ya da gerekçe de paylaşılmadı.

Aracı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen depozitomun hâlâ iade edilmemesinden son derece rahatsızım. 5.000 TL tutarındaki depozitonun gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.