Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kesilen 450 TL Yıkama Ücreti İadesi Talebi

profile
16 Mart 17:06
586

Everyday Oto Kiralama’dan 27.02.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım, 28.02.2025 tarihinde aracı tekrar aynı yerde teslim ettim. Aracı teslim alırken araç temizdi, teslim sırasında da bana aracı mutlaka yıkanmış ve detaylı temizlenmiş şekilde bırakmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aracı teslim etmeden önce aracı yıkattım ancak detaylı temizlik olmadığı gerekçesiyle, tarafıma ödenmesi gereken 7.000 TL iade tutarından 450 TL kesinti yapılarak 6.550 TL gönderildi. Teslim sırasında da “aracı temiz bırakmazsanız yıkama ücreti alırız” şeklinde açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca imzaladığım bir evrakta da böyle bir madde olduğuna dair bir bilgi verilmedi.

Aracı teslim eden arkadaşım da bu durum karşısında şaşırdı, kendisine neden başta söylenmediğini sorduğumuzda “şikayet edebilirsiniz” denildi. Sözlü ya da yazılı olarak önceden bilgilendirilmediğim bir kalem üzerinden, iade tutarımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu 450 TL yıkama ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için müşterilerin araç teslimi sırasında bu tür ücretler hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

17 Mart 15:29 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Emre K., Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.

Emre
Emre
17 Mart 20:37

Ben geri iademi istiyorum aracı kirli bırakmadım ve teslim eden arkadaş bana bilgi vermedi

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Everyday Rent A Car Depozito İadesinin Gecikmesi Ve Açıklanmayan Oto Yıkama Kesintisi

profile
08 Ocak 13:12
2.626

Araç Yıkama Ücreti İddiasıyla Depozitodan 450 TL Kesildi

profile
21 Şubat 14:09
1.415

Depozitodan Alınan Fazla Ücret Ve Açıklamasız Kesinti Şikayeti

profile
05 Şubat 17:59
908
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirilmeden Kesilen 450 TL Yıkama Ücreti İçin İade Talebi

profile
13 Ocak 14:39
1.274

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz