Bilgilendirilmeden Kesilen 450 TL Yıkama Ücreti İçin İade Talebi

27.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bulunan Everyday Araç Kiralama’dan 2025 model Renault Clio kiraladım. Aracı teslim alırken ekstra kasko yaptırdım. Ayrıca görevli, istersem 200 TL karşılığında yıkama ücreti ekleyebileceklerini söyledi, ben ise aracı dışarıda yıkatmayı düşündüğümü belirterek bu ücreti kabul etmedim.

Aracı teslim ettiğim gün dışarıda kuvvetli yağmur yağıyordu ve araç zaten yıkanmış durumdaydı. Teslim sırasında aracı teslim alan kişiye, dışarıda yağmur yağdığını, buna rağmen istenirse tekrar yıkatabileceğimi, yağmurdan dolayı kirlenmiş olabileceğini özellikle söyledim. Kendisi bunun problem olmayacağını belirtti, benden herhangi bir şekilde yıkama ücreti alınacağına dair bir bilgi vermedi.

Bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde depozito iadesinin eksik yapıldığını gördüm. Firmayı aradığımda, tarafımdan 450 TL yıkama ücreti kesildiğini öğrendim. Teslim anında özellikle sormuş olmama rağmen bana böyle bir kesinti yapılacağı hiç söylenmedi. Telefonda itiraz ettiğimde ise, “Dışarıda yıkatsaydınız 600 TL’den başlıyor, biz en uyguna yıkattık, size herhangi bir ödeme yapmayacağız” şeklinde bir cevap aldım.

Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim, teslimde de problem yok denilen bir durum için sonradan 450 TL yıkama bedeli tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Everyday Araç Kiralama’dan, 34 nsr 370 plakalı araçla ilgili kiralama işleminden kesilen 450 TL’nin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.