8.000 TL Provizyonunun 16 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi

04.07.2026–06.07.2026 tarihleri arasında Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı’ndaki hdy Everyday Rent A Car şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 8.000 TL provizyon çekildi ve işlemler tamamlandığında bu tutarın kısa sürede iade edileceği söylendi.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen provizyon iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Şubeyi ve ilgili yetkilileri defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın yatar” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmıyor.

8.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre sebepsiz yere bloke tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Provizyon tutarımın derhal iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.