to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Yolcu360 üzerinden hdy firmasından, 11.04.2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndan teslim alıp 12.04.2026 tarihinde teslim ettiğim araç için kredi kartımdan 8.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarın en geç 7–10 gün içinde aynı karta iade edileceği taahhüt edilmesine rağmen, süre geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaşanan gecikme ile ilgili ne Yolcu360 ne de hdy tarafından bana yazılı veya sözlü olarak net bir bilgi verilmedi. Yolcu360 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim, orada da yalnızca otomatik mesajlarla karşılaştım ve talebim somut bir şekilde ele alınmadı.
Bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 8.000 TL’lik tutarın hangi kesin tarihte hesabıma iade edileceğinin açık ve net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak O.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
