to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 17.200 TL'lik Araç Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Yolcu360 internet sitesi üzerinden Everyday Rent A Car İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden yaklaşık bir hafta önce online rezervasyon yaptım ve 22.03.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittim. 17.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak önceden gerçekleştirmiştim ve Findeks raporum dahil tüm kontroller eksiksizdi.
Aracı teslim almaya gittiğimizde, herhangi bir gerekçe sunulmadan aracı tarafımıza teslim etmeyeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumuzda hiçbir açıklama yapmadılar, ısrarla bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ödeme yapılmış, tüm şartlar yerine getirilmiş olmasına rağmen aracı vermediler ve para iadesi de yapılmadı. Rezervasyon numaramız YL_9654530’dur.
Bu süreçte, bize tahsis edilmiş aracı daha yüksek fiyattan başkasına vermek için aracın tarafımıza kasıtlı olarak teslim edilmediğini düşünmekteyiz. Hiçbir geçerli sebep belirtilmeden yapılan bu uygulama yüzünden tüm planlarımız aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle 17.200 TL tutarındaki ödemenin ve kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito tutarının tamamının derhal iadesini ve ayrıca aracı neden teslim etmediklerine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merdiye Ö.; Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet ile ilgili rezervasyon sahibi Berrat Ö.'a konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
