to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Provizyon İadesi Bekleniyor, 22 Gün Sonra Da Cevapsız Çağrı Merkezi
13.03.2026 tarihinde Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 2 günlük araç kiraladım ve aracı 15.03.2026 tarihinde saat 19:00’da teslim ettim. Aracı kiralarken, 7.000 TL tutarındaki provizyon bedelinin en geç 10 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen provizyon bedeli tarafıma hâlâ iade edilmedi. HGS ücretine ilişkin fatura ise 10 iş günü önce kesilerek mail adresime gönderildi, buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkezi numaralarına ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyoruz, ulaştığımızda ise sadece aciliyet bildirildiği ve bize dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi ve 7.000 TL provizyon bedelimin, varsa HGS kesintileri düşülerek ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 131440.
Sayın Tuğçe Çevik; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
