Yanlış Klavye Gönderimi Ve 80 Km İade Zorluğu

Trendyol üzerinden kısayol isimli satıcıdan 10 Haziran tarihinde Everest marka q klavye siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün f klavye olarak gönderildi ve yanlış ürünle karşılaştım.

Van Çatak’ta, merkeze yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta oturuyorum. Ürünü iade edebilmem için arabayla yaklaşık 80 km yol gitmem gerekiyor. Bu mesafe ve şartlar nedeniyle ürünü iade etme imkanım fiilen yok. Satıcı ise sadece “iade edin, yenisini yollayalım” diyerek çözümü tamamen benim ürünü geri göndermeme bağlıyor.

Ürünü 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödedim ve kendi hataları yüzünden bu kadar yol gidip mağduriyet yaşamayı kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün, benim ekstra yol ve zaman masrafına girmeden, bulunduğum yerden alınmasını ve sipariş ettiğim Everest q klavyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.