Everest JP-716C Kağıt İmha Makinesi Çalışmama Sorunu

Ürünün satın alınma tarihi ile ilgili bilgileri eklediğim resimlerde mevcut.

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmek üzere kayıtlarımıza alınmıştır. Konu ile ilgili olarak teknik ekibimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla! Segment Bilgisayar Dış Ticaret Ltd Şti Everest / Rampage / S-Link

4 eylülde şikayetimi bildirdim ve ilgililer ertesi gün irtibat bilgilerini paylaşıp ürünü göndermemi rica ettiler. 7 Eylül tarihinde ürünü kargoladım ve beklemeye başladım. Daha önce de bir ürün göndermişim ve çok hızlı ilgilenmişlerdi ancak bu sefer ilki gibi olmadı ne yazık ki. Eklediğim resimlerde aramızda geçen yazışmaları görebilirsiniz. Makinemizin garantisi dolmadığı halde mekanik aksamın garanti dışı olduğunu söylediler. Acaba bu tarz cihazlarda mekanik garantiye girmeyecekse ürünün plastiği mi girecek? Ayrıca talep ettikleri tamir ücreti çok uçuk bir rakam. Mekanik aksam dedikleri parça, mühendis olduğum için biliyorum, çelik veya metal değil plastik bir dişli veya birkaç dişli. Kaçında arıza var neden oldu vs gibi sorular için beni aramalarını bekliyorum. Bugün ürünü göndereli 13 gün oldu bakalım bu hikaye ne kadar uzayacak. Gelişme olursa buradan paylaşacağım.

Segment Bilgisayar gerçekten bu sefer hayal kırıklığı oldu. Tamir için gönderdiğim ürünü eskisinden daha kötüsü bir halde geri gönderdiler. İlk şikayet videosunda her tuş aktif çalışırken şu an kargodan ürünü kalıp kontrol amaçlı denediğimde power tuşunda tepki vermediğini gördüm.

Segment Bilgisayar teknik servisi ürünleri tamir etmiyor bozuyor. Kardeşim hangi hakla ürünüme zarar verirsin ya. Aldığın gibi teslim etsene. Ne kadar ihtiyacımız olduğunu ifade etmiş olmama rağmen yaşadığımız olaya bakar mısınız?