Everest KB-BT16 Bluetooth Klavye Tuşları Çalışmıyor

Everest KB-BT16 model klavyeyi kısa bir süre önce Media Markt’tan satın aldım. Klavye Bluetooth ile bilgisayarıma bağlı, üzerinde ışık yanıyor fakat tuşlar düzgün çalışmıyor, bazı tuşlar basmıyor ya da bazen tepki verip bazen vermiyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunu yaşadığım için klavyeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar ne Media Markt ile ne de Everest müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Üründe yazılımsal mı donanımsal mı bir arıza olduğunu bilmiyorum, bu nedenle yetkili servisin ürünü inceleyerek sorunun tespit edilmesini istiyorum. Gerekirse onarımının yapılmasını veya arızalı olduğu tespit edilirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün incelenerek klavyenin sorunsuz ve tam çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.