to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubatta Eveline Cosmetics in internet mağazasından iki ürün satın aldım, online ödemesini yaptım. Ürün ödemesi yapılmış, siparişi alınmıştır diye mail geldi fakat ürünler bana yollanmadı. Konuyla ilgili iki mail attım, cevap alamadım. Bulduğum telefon numarasını defalarca arayarak, zorla açıldığında üç kere konuyla ilgili konuştuk, telefonu kapatın konuyu araştırıp size dönüş yapacağız dendi ama dönüş yapan sorunu çözen olmadı. Siparişimin üstünden 35 gün geçti, ivedilikle sorunun giderilmesini istiyorum. Eveline Cosmetics #1456 kodlu sipariş.
13 Şubat’ta Eveline Cosmetics internet mağazasından iki adet tırnak bakım ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde #1456 numaralı sipariş olarak görünüyor.
Bu süre zarfında firmaya iki kez mail attım ancak hiçbirine cevap alamadım. WhatsApp hattı kullanılmıyor, üç kez müşteri hizmetlerine zor da olsa bağlandım, her seferinde ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Siparişini verdiğim iki adet tırnak bakım ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
14 Şubat tarihinde sipariş verdiğim, ödemesi kredi kartımdan çekilmiş olan parfümler elime ulaşmadı. Ödeme alındı ancak banka dışında (ödemenin alındığına dair) herhangi bir bilgi ulaşmadı. Siparişimin alınıp alınmadığı hakkında en küçük bir bilgi verilmedi. Aradığımda da sürekli ulaşılamayan bir nu...
28 Ağustos 2023 tarihinde Routine resmi web sitesi üzerinden 938,60 TL tutarında cilt bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 6242, Sibel K******, pos: 3215, Saat: 15:50, routine pl 938,60 TL). Ödemem başarılı bir şekilde alındı ancak bugüne kadar siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir para iade...
Rose Makyaj firmasının kendi sitesi üzerinden 5 adet Rosense Gül Özlü Şampuan 400 ml siparişi verdim ve toplam 775₺ tutarındaki ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim (Sipariş No: c74a368bdf175). Siparişi dün oluşturmama ve ödemenin hemen ardından sistemde “siparişiniz onay bekliyor” ibaresi görünme...
22.10.2025 tarihinde eveline.com.tr üzerinden 'Eveline Slim Extreme selülit kremi' siparişi verdim ve bedelini kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p1758540821161662914212174165153). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Sipariş...
Rowe Skincare e-ticaret sitesinden vermiş olduğum siparişim 1 hafta geçmesine rağmen hazırlanmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Gönderdiğim maillere de kesinlikle cevap verilmedi. Telefon üzerinden aradığımda da herhangi bir muhatap bulamadım. Sanırım bu marka da insanları yanıltmay...
Yorumlar