Eveline Cosmetics Sorunum Çözülemedi

1 Mart’ta eveline.com.tr üzerinden 1495 numaralı siparişimi verdim. Nail Therapy Professional 6’sı 1 Arada Tırnak Bakım Serumu Pink ürünü sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma nail & cuticle oil gönderildi. Fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değil.

Yanlış ürün gönderimi sonrası firma ile hem mail yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj yazarak iletişime geçtim ancak sorunum çözülemedi. Ürün 2 ya da 3 Mart tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yanlış ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim herhangi bir hata yapmamama rağmen yanlış ürün gönderildiği için, kargo ücreti ödemeden ve kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, kargo görevlisinin adresimden ürünü almasını ve sipariş ettiğim Nail Therapy Professional 6’sı 1 Arada Tırnak Bakım Serumu Pink ürününün en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.