Raf Etiketindeki Fiyat Farkı Ve Karttan Fazla Çekim İadesinin Reddedilmesi

1 Ağustos 2026 tarihinde Adana Çukurova Turgut Özal’daki Eve Shop şubesinden Nivea aydınlatıcı bir ürün aldım. Raf etiketinde fiyat 164 TL olarak yazdığı halde kasada kartımdan 210 TL çekildi. Aradaki fiyat farkını sonradan fark ettim ve ürünü iade etmek istedim.

Mağazadaki çalışan, banka işlemlerinde sorun yaşadıklarını, bu nedenle karta iade yapamayacaklarını ve ancak çek verebileceklerini söyledi. Hem raf etiketinde hatalı ya da farklı bir fiyat bulunması hem de kartıma fazla çekim yapılmasına rağmen iade işleminin gerçekleştirilmeyip çek teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine de mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım.

Etikette görünen fiyat üzerinden işlem yapılmasını, kartımdan çekilen fazla tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.