Oksitlenmiş Serum Satıldı, Değişim Talep Ediyorum

24 Ağustos Pazar günü Kadıköy İstanbul’daki Eve mağazasından Herbaderm Saf c Vitaminli Serum satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda serumun sarı renkte olduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve L-Askorbik Asit içeren bu serumun şeffaf olması gerektiğini, sarı renge dönmesinin ise ürünün okside olduğu ve artık kullanılamayacağı anlamına geldiğini biliyorum. Bu durum, ürünün ya sıcak ortamda tutulduğunu ya da çok eski olduğunu düşündürüyor.

Ürünü hiç kullanmadım. Satın alma sırasında fiş veya fatura almadım, ancak ödemeyi kartla ve yaklaşık 300 TL tutarında yaptım. Ürünün değişimini talep ediyorum.