to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Eve Shop’tan verdiğim 999169105 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için paketi hiç açmadan iade etmeye karar verdim. 11.04.2026 tarihinde siparişimi Yurtiçi Kargo ile 5065******94 takip numarasıyla geri gönderdim. 13.04.2026 tarihinde iademin Eve Shop’a teslim edildiği görünüyor.
Bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı, hesabıma veya kartıma tutar yansımadı. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar beklemek istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin henüz hesaba aktarılmadığını, aciliyet notu geçeceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ödediğim tutarın tamamının acilen hesabıma/kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
İlk olarak aradığım müşteri temsilcisi depoya ulaşmadığını söyledi ayrıca. Kargodan takip numarası ile sorgulattığımda teslim edildiğini gördük. Üzerinden 4 gün geçmiş iade hala yansıtılmıyor! Ne bekleniyor acaba!
Hala ne dönüş var ne para iadesi! 20.04.2026 oldu tarih. 13.04.2026'da teslim edilmiş neyi bekliyorsunuz!
