Eve Mağazasında Gold Üyelik Ücretinin İzin Almadan Kesilmesi

Bugün Eve mağazasında yaptığım alışveriş sırasında telefon numaram istenerek üyelik oluşturuldu, ancak kasada bu üyeliğin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Alışveriş sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, “Eve Kart Gold” üyelik adı altında ayrıca 20 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.

Bu Gold üyelik için ne önceden bilgilendirme yapıldı ne de kasada “ister misiniz” diye soruldu. Haberim ve onayım olmadan böyle bir üyelik tanımlanıp ücret alınması hem güven kırıcı hem de bir tüketici olarak beni rahatsız eden bir uygulama oldu.

Gold üyeliğimin iptal edilmesini, benden habersiz tahsil edilen 20 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili çalışanların müşteriye açıkça sormadan bu tarz ücretli üyelikleri eklememeleri konusunda uyarılmalarını talep ediyorum.