to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücretinin Açıklanmadan Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
Mersin Pozcu’daki Eve mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada benden hiçbir açıklama yapılmadan ve bilgi verilmeden 20 TL “üyelik ücreti” adı altında para tahsil edildiğini fark ettim. Mağazada alışveriş yapmak için zorunlu bir üyelik olduğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kasada da üyelikle ilgili hiçbir şey söylenmeden bu ücret alındı.
Müşterilerden mağazada alışveriş yapabilmek için aylık 20 TL üyelik ücreti alınması ve bunun da açıkça belirtilmeden, kasada sessizce tahsil edilmesi hem şeffaflığa hem de tüketici güvenine aykırı bir durumdur. Ben bu ücreti, neye istinaden alındığını bilmeden, mecburiyetten ödemek zorunda kaldım.
Bu nedenle benden habersiz şekilde tahsil edilen 20 TL’nin iadesini ve bu uygulama mağazanın genel bir politikası ise müşterilerin açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu tür ücretlerin kasada sürpriz şekilde değil, önceden ve şeffaf şekilde belirtilmesini istiyorum.
