Eve Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Ve Kaba Personel Davranışı

20.05.2026 tarihinde saat 13:23 sıralarında Kağıthane Axis AVM eve Mağazası’nda yaşadığım etiket ve fiyatlandırma sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Rafta gördüğümüz ürünün fiyatı 500 küsur lira olarak yazıyordu, kasaya gittiğimizde ise aynı ürün için 700 küsur lira çekildi.

Bu farkın sebebini sorduğumuzda, görevli personele etiketle ilgili durumu ilettiğimizde “Biz her etiketi nasıl yapıştıralım” gibi bir yanıt aldık. Aynı markanın ürünlerinde numaraya göre fiyat farkı olduğunu, ancak ilgili rafta tek bir fiyat yazdığını gördük ve gördüğümüz rakamın baz alınması gerektiğini söylediğimizde ise “Her etiketi basamıyoruz, tamam paranızı aldınız gidin” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık.

Hem raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu tutarsızlığın, hem de personelin müşteriye karşı kullandığı bu saygısız ifadenin kurumun kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum. Personel davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazadaki etiket ve fiyatların da mevzuata uygun ve şeffaf şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.