Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Eve
  • Eve Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
ID:33882326

Eve Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Figen
Eve
07 Ekim 2025 16:26
777

4 Ekim’de Eve Shop’un kendi internet sitesinden 999134399 numaralı siparişi verdim. 16 parça ürün sipariş etmeme ve toplamda 4.993,54 TL ödeme yapmama rağmen kutudan sadece 13 ürün çıktı. Eksik olan ürünler ise şunlardır: Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light, Infallible Skin İnk Kapatıcı 23 Warm ve L'Loreal Paris Panorama ALL Night Maskara.

İki kargo ile gönderim yapılmış olabileceğini düşünerek birkaç gün bekledim, ancak eksik ürünler gelmedi. Durumu bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen kesinlikle telefon açılmadı. Başka bir iletişim kanalından da ulaşma şansım olmadı ve fatura da tarafıma iletilmedi.

Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-6.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-5.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
eve-eksik-urunler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
Eve Logo
Eve
04 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Duru sonucu yetersiz buldu

Eve Shopta İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı Destek Yok

profile
Duru
Eve
30 Eylül 2025 13:44
664

Eve Shop’tan 2 hafta önce online olarak rimel siparişi verdim (Sipariş No: 999131520). Siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen gönderi takibini hiçbir şekilde yapamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk sırada olduğum söylenmesine rağ...

eve-shopta-iptal-edilen-siparisin-iadesi-hala-yapilmadi-destek-yok-2.jpg
eve-shopta-iptal-edilen-siparisin-iadesi-hala-yapilmadi-destek-yok-1.jpg
1 Destek
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Şikayeti

profile
Ceren
Eve
11 Mart 2025 20:46
423
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Şikayeti
Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Şikayeti
1
Masal sonuçtan hiç memnun değil

Eve Kırık Ürün Mağduriyeti ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Masal
Eve
01 Ekim 2025 19:25
742

27.09.2025 tarihinde Eve Shop uygulamasından Invite Only far paleti sipariş ettim. Siparişim bugün, yani 01.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Kargoda herhangi bir hasar yoktu, ürünün muhtemelen kırık şekilde paketlendiğini düşünü...

eve-kirik-urun-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
1
Si Bel sonuçtan hiç memnun değil

Eve Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Si Bel
Eve
13 Kasım 2024 12:47
91

#EVE2024110201379 siparişimde bir ürünüm iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ama kargom geldiğinde maruderm maskesinin eksik olduğunu fark ettim ücret kesildiği halde faturası da elimde mevcut. Defalarca sesli şekilde müşteri hizmetlerini aradım tam sıram gelecekken yüzüme kapanıyor telefon. Böyle bi...

Eve Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Yok

profile
İlayda
Eve
14 Ekim 2025 15:10
636

12 Ekim tarihinde Eve Shop üzerinden 1029,80 TL'lik Loreal Paris' in 3 adet ürününü sipariş verdim ve kredi kartı ile ödemesini sağladım. Sipariş numaram: 999137060. Gelen mailde paketlendi derken web sayfasında kargoya verildi gözüküyor. Kargo takip numarasını sisteme girdiğimde, ilgili kargo firma...

siparis-teslim-edilmedi-kargo-takibi-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Eve ev shop Eve iade Eve iletişim Eve kargo Eve müşteri hizmetleri Eve sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru