Evdiz Mağazasının Usulsüz Sözleşme Ve İptal Süreci Mağduriyeti

Evdiz denilen Tefçi mağazaya 22.10.2024 tarihinde; derin dondurucu fiyatları ve kampanyaları hakkında bilgi almak için gittim. Aynı zaman da Halı Yıkama ve hamur yoğurma makineleri hakkında da bilgi almak isteyince, bana kampanyaları olduğunu ve indirim yapacaklarını söyleyerek, alelacele sözleşme, senetleri ve teslim tutanağını imzalatıp ürünlerin parasını kredi kartımdan çektiler. Eve gidip arkadaşlarıma ürünleri ve fiyatlarını söyleyince fiyatların çok abartılı olduğunu, ayrıca fiziksel engelimden dolayı, halı yıkama makinesini kullanamayacağımı, tek başıma yaşadığım ve kirada olduğum için, 6 çekmeceli derin dondurucunun ve hamur yoğurma makinesinin de bana göre olmadığını söylediler. (Engellim; Skolyoz /Kamburluk ve ileri derece de miyop ve astigmatım var. Boyum;1.33 kilom 34kg)
Ertesi gün arkadaşın benzer halı yıkama makinesini kullanamadığımı deneyimleyince, henüz teslimini almadığım ürünleri iptal etmek istedim. 23.10.2024 de hemen mağazaya gittim Müşteri hizmetleri iptal sözünü duyar duymaz aksi tutum sergiledi, Mağaza müdürünün olmadığını İptal edemeyeceklerini söylediler.
Oysa ki; sözleşme de tüketici 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai işlem uygulanmaksızın siparişini iptal edebilir gibi bir ibare olmasına rağmen sipariş iptalimi usulsüzlük yoluyla iptal etmemektedirler. Bunun yanında sözleşmede fiili olarak hiçbir ürünü teslim almamama rağmen ürünlerin tarafıma eksiksiz tam ve sağlam olarak teslim aldım gibi bir ibare eklemişler. Bu sözleşme usulsüz ve hiçbir gerçeğe dayanmamaktadır. Evdiz mağazası hiçbir temele oturmayan ve kendi çıkarları doğrultusunda oluşturduğu bu sözleşme ile tüketicileri mağdur etmektedir.
Tarafıma imzalatılan sipariş sözleşme görselini ekliyorum. Bu sözleşme ile dayatılan siparişin iptali yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum. Ayrıca suç duyurusunda bulunacağım, CİMER’e de gerekli şikayetlerde bulunacağım.