Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evdiz'de Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gülsüm
30 Ekim 2024 21:36
4.598"🙏. Teşekkürler..."
4 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Evdiz Mağazası: Usulsüz Sözleşme Ve Müşteri Mağduriyeti
Cem
10 Ekim 2024 14:02
6.14006.10.2024 tarihinde Eskişehir Hamam yolu şubesindeki Evdiz mağazasından evimin ihtiyaçları olan eşyalar için sipariş verdim. Yalnız en başta kefil bulamayacağımı ve elden taksitle alacağımı belirttim. Orada çalışanlar sipariş verildikten sonra merkeze bilgi geçtiklerini ve onay geldikten sonra ürünlerin tarafıma sipariş edeceklerini söylediler.
07.10.2024 tarihinde eşimi arayarak merkezden onay verilmediğini bu yüzden kefil getirmemiz gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine mağazayı arayarak sipariş ettiğim ürünlerin piyasa değeri üzerinden fazla bir rakamla satın almayı kabul etmeme rağmen onay verilmemesinden dolayı ve kefil bulamayacağımı en başta belirtmeme istinaden siparişin iptalini talep ettim. Mağaza hiçbir şekilde siparişi iptal etmemekle birlikte kefil getirmem için baskı yapmaktadır.
Ayrıca sözleşme de tüketici 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai işlem uygulanmaksızın siparişini iptal edebilir gibi bir ibare olmasına rağmen sipariş iptalimi usulsüzlük yoluyla iptal etmemektedirler. Bunun yanında sözleşmede fiili olarak hiçbir ürünü teslim almamama rağmen ürünlerin tarafıma eksiksiz tam ve sağlam olarak teslim aldım gibi bir ibare eklemişler. Bu sözleşme usulsüz ve hiçbir gerçeğe dayanmamaktadır. Evdiz mağazası hiçbir temele oturmayan ve kendi çıkarları doğrultusunda oluşturduğu bu sözleşme ile tüketicileri mağdur etmektedir.
Tarafıma imzalatılan sipariş sözleşme görselini ekliyorum. Bu sözleşme ile dayatılan siparişin iptali yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum. Ayrıca savcılık kanalı ile de suç duyurusunda bulunacağım. İlgili mağaza ve şubelerinin devletin yasal mercileri tarafından araştırılmasını talep edeceğim.
Ayrıca Hamam Yolu Evdiz mağazasının ikinci katında bulunan müşteri hizmetleri katına çıktığınızda aynı konudan mağdur başka insanları da görebilirsiniz.
Bu mağazayı hiç kimseye önermiyorum. Gerçekten hem maddi olarak hem de ruhsal olarak tavır ve davranışları her şekilde insanı mağdur etmektedir.
Benzer Şikayetler
Evkur Alışveriş Şikayetimi Dikkate Alınız
İlhan
15 Ocak 2024 12:00
7.404Evkur'dan taksitle eşya almak için başvurdum ve onay sürecinin ne kadar süreceğini sordum. Bekleme sürem iki haftayı geçti. Benden kefil istediler, birini getirdim ancak kabul edilmedi. Başka bir kefil daha istendi, onu da getirdim. İkinci kefilin evine gidilmiş ve üstünkörü konuşulmuş. Müşteri hizm...
1 Destek
Teslim Almadan İade Sorunu Ve İletişim Krizi
Aykut
21 Ocak 2025 11:58
3.06120.01.2025'te Evdiz Eskişehir Asarcıklı şubesinden alışveriş yaptık, ürünleri teslim almadan temizlik robotunu iade etmek istediğimizde iade alamayacaklarını, mağazaya gelip görüşmemiz gerektiğini bir bayan söyleyerek yüzümüze telefonu kapattı. Annemin yaşlı olduğunu, refakat eden olmadıkça gelemeye...
1 Destek
Başvurunun İptal Edilmemesi Ve Kefil Zorunluluğu Mağduriyeti
Cansel
19 Ağustos 2025 13:48
1.425Merhaba, bundan 1-2 hafta önce telefonla başvuru yaptım ve başvurumun iptal olmaması için 'iptali gerçekleştirilemez' şeklinde bir not düşüldü. Sorduğumda, bunun başvuru için gerekli olduğu söylendi. Eskişehir Evdiz şubesi daha sonra beni arayarak kefil istedi. Kefil getiremeyeceğimi belirttim, anca...
Evdiz Yanlış Ürün Gönderdiler
Mustafa
13 Nisan 2024 13:48
2.740Eskişehir Odunpazarı Hamamyolu Evdiz mağazası bayan müdürün den aldığım televizyon ve çamaşır makinesi teslimatı iki ayrı zamanda oldu. Seçtiğim televizyon geldi zamanında ama çamaşır makinesi seçtiğimin dışında başka bir çamaşır makinesi gönderdiler üstelik makinenin içi tamamen ıslaktı kullanılmış...
Yorumlar