Eksik Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

15.06.2025 tarihinde Samsun Evdiz şubesinden 20481007 A***** Ş****'e 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 93890'dır. Toplam 61.195 TL toplam tutar Ürünler teslim edildiğinde yatak başlığının ölçüsüyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemişti. Montaj sırasında başlığın 150 cm olduğu söylendi, ancak benim yatağım 160 cm ve bu konuda mağazada da herhangi bir açıklama yapılmamıştı.

Ayrıca gardırobun camı kırık geldi. Hem yatak başlığı hem de kırık cam için defalarca mağazayı aradım ve sürekli oyalandım. Şirketin müşteri hizmetlerine ve şubeye durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 aydır mağdur ediliyorum ve paramla mağdur yaşıyorum.

Yatak başlığımın ve kırık gardırop camımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İsa K******